Las preguntas que la gente realmente hace antes de contratarnos.

Todo se reduce a un número: cuánto vale un cliente nuevo en ganancia bruta, es decir, lo que queda después del costo de hacer el trabajo.

Un cliente de Starter gasta unos $2,750 al mes en total, $750 a nosotros y $2,000 a las plataformas. Con ese presupuesto puede esperar entre cinco y veinte clientes nuevos al mes, según su mercado y qué tan rápido responda. La pregunta es si de cinco a veinte clientes le dejan más de $2,750 de ganancia.

Un techador con un trabajo promedio de $12,000 necesita menos de uno. Un dentista necesita unos tres. Un restaurante con un ticket de $40 necesitaría varios cientos, y eso no va a pasar. No es un juicio sobre el negocio; es aritmética, y es la razón por la que algunos negocios deberían gastar su dinero en otra cosa.

Con cualquiera donde un cliente vale miles, o donde el cliente se queda un año. En la práctica eso significa servicios para el hogar y contratistas: techos, climatización, electricidad, plomería, remodelación, ventanas, energía solar, impermeabilización, pavimento, cercas, arboricultura, restauración y mudanzas; servicios por contrato como control de plagas, jardinería, limpieza y mantenimiento de piscinas; servicios profesionales como derecho, contabilidad, seguros, hipotecas, bienes raíces y soporte de tecnología; salud y bienestar, incluyendo odontología, ortodoncia, medicina estética, quiropráctica, fisioterapia, óptica y veterinaria; educación y membresías como guarderías, escuelas privadas, tutorías, autoescuelas y artes marciales; y consumo de alto valor como salones de eventos, banquetes, joyería, concesionarios y talleres de carrocería.

Se lo diremos en la primera llamada, no seis meses después. Si los números no funcionan, hay tres opciones honestas: el paquete Launch, que construye la base una vez y se la entrega; el manejo de redes sociales y presencia local, que está en desarrollo y suele ser la mejor respuesta para negocios de ticket bajo; o una recomendación de alguien que se ajuste mejor a lo que necesita. Cobrar por publicidad que no puede pagarse sola es como las agencias se ganan su mala fama, y no vale la pena para ninguno de los dos.

Sí. Software B2B, programas de coaching y consultoría, cursos en línea, comunidades de membresía, servicios profesionales vendidos a distancia, y tiendas en línea con un valor de pedido promedio por encima de unos $60 o con modelo de suscripción. Por debajo de ese precio aparece el mismo problema aritmético que tiene una cafetería. El comercio electrónico es una disciplina distinta a la generación de clientes locales, así que la primera conversación será sobre márgenes y recompra, no sobre zonas de servicio.

Una tarifa mensual fija: $750 en Starter, $1,600 en Growth, $3,000 en Scale y desde $6,000 en Partner. Launch cuesta $1,800 una sola vez. Cada plan cubre un rango de inversión publicitaria, y el material creativo, el seguimiento y los reportes están incluidos en vez de cobrarse aparte. El desglose completo está en la página de precios.

Porque un porcentaje le paga a la agencia por gastar su dinero, no por conseguir resultados, y lo castiga a usted en silencio por crecer. También significa que la agencia gana menos mientras más eficientes sean sus campañas, que es justo el incentivo equivocado. Con una tarifa fija nos pagan por el trabajo, usted conoce su factura antes de que llegue, y nadie tiene motivo para convencerlo de un presupuesto más grande del que su negocio necesita.

No, y nunca debería estarlo. La inversión la cobran Meta y Google directamente a cuentas a su nombre, con su propia tarjeta. Sparkplug no la toca ni le agrega margen. Nuestra tarifa cubre el trabajo: estrategia, construcción, creatividad, optimización y reportes.

Nada, la primera vez. Si la supera dos meses seguidos, sube al siguiente plan en el ciclo de facturación posterior. Está en el acuerdo desde el primer día, así que nunca es una sorpresa ni una renegociación. Un presupuesto mayor sí significa más campañas y monitoreo más cercano, y fingir lo contrario solo lleva a una cuenta peor manejada.

Incluidos, cada mes, en todos los planes. Cuatro en Starter, diez en Growth, veinte en Scale. Casi ningún negocio pequeño llega con anuncios listos, así que cobrar aparte por algo que todo cliente necesita convertiría el precio anunciado en ficción. El trabajo de producción, como una sesión de fotos en su local o una página de destino, sí se cotiza aparte, porque es realmente ocasional.

Alrededor de $1,500 al mes de inversión para que un plan mensual tenga sentido. Por debajo de eso la campaña no reúne datos suficientes y la tarifa se come demasiado del total. Si su presupuesto es menor, el paquete Launch, o un perfil de Google Business, una buena página de destino y pedir reseñas a sus clientes le darán más. Se lo diremos en vez de aceptar el trabajo.

Tres meses al inicio si quiere que se elimine la cuota de configuración, y después mes a mes con 30 días de aviso. Puede saltarse el compromiso y pagar la configuración. El aviso existe para que las campañas no se apaguen a medio vuelo, no para atraparlo.

La persona que planea su campaña la construye y responde su correo. Sparkplug es pequeño a propósito, con la parte administrativa automatizada para que las horas que usted paga vayan a las campañas y no al papeleo.

En parte, y lo decimos abiertamente. Sus propias fotos y videos son la base; la IA genera variaciones, diseños y volumen de texto; una persona aprueba todo antes de publicarlo. Así se obtienen diez o veinte variaciones al mes a este precio en lugar de dos. También importa para los resultados: en un negocio local, una foto real del taller o del camión rinde mejor que una imagen generada, así que no creamos de la nada.

Unos quince minutos para el formulario inicial, acceso a cuentas publicitarias y analíticas existentes, su logo y las fotos o videos que ya tenga, y una respuesta honesta sobre cómo se ve un buen mes para su negocio. Recibirá una lista y una carpeta para subir todo. Si no tiene nada de eso, podemos empezar desde cero; solo toma un poco más.

Más rápido de lo que parece razonable. Un contacto al que se le llama en cinco minutos convierte varias veces mejor que uno al que se le llama al día siguiente, y esta es la razón más común por la que una buena campaña parece mala. El tiempo de respuesta se configura durante la incorporación y se reporta cada mes, porque es la parte del resultado que está en sus manos.

De dos a cuatro semanas antes de que los datos signifiquen algo, y unos 60 a 90 días antes de poder juzgar el canal con justicia. El primer mes a menudo pierde dinero a propósito; esa inversión compra información sobre qué audiencia y qué creatividad funcionan. Quien promete clientes en la primera semana o tuvo suerte o está mintiendo.

No. Los resultados dependen de su oferta, su mercado, sus precios y qué tan rápido responde, y casi todo eso está fuera de nuestro control. Lo que sí garantizamos es el trabajo: campañas bien construidas, seguimiento que realmente funciona, reportes honestos y respuesta en un día hábil.

Usted. Las cuentas se crean a su nombre con Sparkplug agregado como socio, nunca al revés. Si dejamos de trabajar juntos, usted conserva las cuentas, los datos del píxel, el material creativo y el historial de campañas. No hay que reconstruir nada.

Usted, una vez entregados. Sparkplug conserva el derecho de mostrar el trabajo terminado como ejemplo de portafolio, y nada más. Las fotos y videos que usted suba siguen siendo suyos; los usamos en sus anuncios y en ningún otro lugar.

Su conjunto de carpetas en Drive es suyo; retiramos nuestro acceso en lugar de borrarlo. Los reportes se quedan ahí. No hay cuota de salida ni archivos como rehenes.

No en la misma zona de servicio y la misma categoría al mismo tiempo. Pregunte antes de firmar si quiere eso por escrito.

Un reporte en lenguaje claro con inversión, resultados, costo por resultado, qué cambió desde la última vez y qué cambia ahora. Todos los planes incluyen un panel en vivo que puede abrir cuando quiera. Los reportes se generan en un calendario fijo, no cuando alguien se acuerda.

Nunca coinciden, para nadie. Los bloqueadores de anuncios, la gente que se va antes de que cargue la página y el uso de varios dispositivos hacen que una diferencia de 10 a 30 por ciento sea normal. Mostramos ambos números y los etiquetamos, en vez de reportar en silencio el que se vea mejor.

Para clics y formularios, sí. Para llamadas, solo con seguimiento de llamadas, que cuesta $300 de configuración y $50 al mes, y vale la pena en cualquier negocio donde el teléfono es como llegan los clientes. Sin eso, el reporte muestra clics mientras usted cuenta llamadas, y los dos números nunca cuadran.

Sí. Pida una llamada en su primer mensaje y recibe horarios en lugar de más preguntas. No hace falta escribir nada antes de esa llamada, y no hay formulario que completar hasta que exista un plan y un precio que usted ya haya aceptado.

Una respuesta en un día hábil, y después un intercambio corto sobre lo que vende, su presupuesto y cómo se ve un buen mes. De ahí sale un plan por escrito y un precio mensual fijo. Solo si usted acepta le llega el formulario de registro, y ese es el momento en que se construyen su cuenta, sus carpetas y el seguimiento. Si los números no funcionan, se lo decimos claramente y le sugerimos a dónde ir.

Sí. El trabajo es remoto y las herramientas son las mismas en cualquier lugar. Maryland y el área del DMV es simplemente donde mejor conocemos el mercado local, lo cual importa para búsquedas locales y para elegir ubicaciones. Los clientes en línea pueden estar donde sea.

Sí. Este sitio está disponible en español, y las campañas, los anuncios y los reportes pueden entregarse en español o en versiones bilingües. Use el selector de idioma en la parte superior de cualquier página.

Todavía no, pero es el siguiente servicio en construcción: publicaciones, video corto, perfil de Google Business y respuestas a reseñas, desde $450 al mes. Está pensado justo para los negocios donde la publicidad pagada no cuadra con los números. Menciónelo en su mensaje y será de los primeros en saber cuando abra.

Sparkplug está enfocado en publicidad digital por ahora. Un mercado de vallas publicitarias está en desarrollo para más adelante; si la publicidad fuera de línea es lo principal que necesita hoy, díganos y le recomendaremos a alguien que pueda hacerlo ya.