Términos de servicio

Esta traducción se ofrece por conveniencia. En caso de discrepancia, la versión en inglés es la que rige.

Estos Términos de Servicio rigen el uso de sparkplug.agency y de cualquier servicio de marketing prestado por TODO nombre de la entidad legal, una TODO tipo de entidad constituida en TODO estado, que opera como Sparkplug ("Sparkplug", "nosotros"). Al usar este sitio o contratar nuestros servicios, usted acepta estos términos.

1. Servicios

Sparkplug presta servicios de marketing y publicidad, que pueden incluir manejo de publicidad pagada, producción creativa, trabajo de búsqueda local y presencia web, y reportes. El alcance exacto, los entregables, las tarifas y el calendario de cada contratación se detallan en una propuesta o acuerdo de servicio por separado, que prevalece sobre estos términos en caso de conflicto.

2. Uso de este sitio web

Usted puede usar este sitio únicamente para fines lícitos. Acepta no intentar acceder sin autorización a ninguna parte del sitio, no interferir con su funcionamiento y no usar sistemas automatizados para extraer datos de forma que sobrecargue nuestra infraestructura.

3. Mensajes y envíos

La información que usted envía por los formularios de este sitio se usa para responder a su mensaje y, si se vuelve cliente, para configurar y manejar su cuenta. El manejo de esa información se describe en nuestra política de privacidad. No envíe contraseñas, números de tarjeta ni otras credenciales sensibles por los formularios del sitio.

4. Responsabilidades del cliente

Cuando le prestamos servicios, usted acepta:

• Dar información veraz sobre su negocio, sus ofertas y sus afirmaciones publicitarias;
• Tener los derechos sobre logos, fotografías, videos, testimonios u otros materiales que nos entregue;
• Otorgar y mantener los accesos necesarios para realizar el trabajo;
• Cumplir con las políticas de las plataformas publicitarias que se usen en su nombre;
• Pagar las facturas según el calendario de su acuerdo de servicio.

5. Inversión publicitaria

Salvo que su acuerdo de servicio indique otra cosa, la inversión publicitaria la paga usted directamente a la plataforma y es independiente de nuestras tarifas. Usted sigue siendo responsable de los montos adeudados a esas plataformas.

6. Resultados

Los resultados publicitarios dependen de factores fuera de nuestro control, incluidos su oferta, su mercado, su capacidad de atender clientes y los cambios de política de las plataformas. No garantizamos ningún resultado específico, posición, volumen de prospectos, cifra de ingresos ni retorno sobre la inversión, y nada en este sitio debe entenderse como tal garantía.

7. Propiedad intelectual

El contenido, el diseño y la marca de este sitio pertenecen a Sparkplug. La propiedad del trabajo creado para un cliente se define en el acuerdo de servicio de ese cliente; a falta de otros términos, los entregables se transfieren al cliente al recibirse el pago completo, y Sparkplug conserva el derecho de mostrar trabajo no confidencial en su portafolio salvo que el cliente pida por escrito que no se haga.

8. Plataformas de terceros

Nuestros servicios dependen de plataformas de terceros, incluidas redes publicitarias, herramientas de analítica y proveedores de alojamiento. No somos responsables de caídas, cambios de política, suspensiones de cuenta ni cambios de precio impuestos por esas plataformas, aunque trabajaremos de buena fe con usted para responder a ellos.

9. Terminación

Cualquiera de las partes puede terminar la relación según el plazo de aviso del acuerdo de servicio. Al terminar, usted es responsable de las tarifas por el trabajo realizado hasta el final del plazo de aviso, y nosotros le entregamos los accesos a las cuentas y archivos que le pertenecen.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Sparkplug no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluida la pérdida de ganancias. Nuestra responsabilidad total derivada de una contratación se limita a las tarifas que usted nos pagó por los servicios en los TODO número de meses anteriores al reclamo.

11. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión publicada en esta página es la vigente, y la fecha al inicio indica cuándo cambió por última vez. Los cambios importantes que afecten una contratación activa se comunicarán directamente a ese cliente.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de TODO estado, sin considerar sus normas de conflicto de leyes. Las disputas se presentarán ante los tribunales ubicados en TODO condado y estado.

13. Contacto

Preguntas sobre estos términos: ignite@sparkplug.agency